Regulamin świadczenia usług udzielania odpowiedzi drogą elektroniczną
w ramach portalu internetowego pod nazwą„TaxFin.pl”
z dnia 5 lipca 2012 r.
Niniejszy Regulamin, określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach portalu internetowego działającego pod nazwą TaxFin.pl, którego wydawcą jest spółka Centrum Kompetencji Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ulicy Aleja Jana Pawła II 25, wpisana do rejestru przedsiębiorców krajowego rejestru sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS: 0000327349, REGON: 141742471, NIP: 7010170368.
§ 1
DEFINICJE
Poniższe określenia użyte w Regulaminie mają następujące znaczenie:
1. Portal – portal internetowy pod nazwą „TaxFin.pl”;
2. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach Portalu;
3. Administrator – spółka Centrum Kompetencji Sp. z o.o. wydawca Portalu;
4. Usługa – świadczona na rzecz Użytkownika przez Administratora odpłatna usługa związana z udzielaniem odpowiedzi na przesłane przez Użytkownika pytania z zakresu prawa i podatków oraz w oparciu o przesłany przez Użytkownika stan faktyczny;
5. Odpowiedź standardowa – odpowiedź wynikająca wprost z przepisów prawa o objętości nie większej niż 3.500 znaków;
6. Odpowiedź ponad standardowa – odpowiedź wymagająca interpretacji (rozstrzygnięcie kwestii prawnej) a także odpowiedź nie wymagająca interpretacji o objętości przekraczającej 3.500 znaków;
7. Adres elektroniczny – oznaczenie systemu teleinformatycznego umożliwiające porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w szczególności poczty elektronicznej, wskazany podczas Rejestracji;
8. Rejestracja – rejestracja poprzez zamieszczony na Portalu formularz rejestracyjny z podaniem następujących danych osobowych: imię, nazwisko, adres, numer telefonu kontaktowego, adres elektroniczny;
9. Konto – zbiór zasobów i ustawień utworzony dla Użytkownika w celu umożliwienia korzystania z Usług.
§ 2
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Regulamin określa rodzaje oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Administratora oraz zasady korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach Portalu.
2. Świadczenie Usług ma charakter edukacyjny i informacyjny oraz nie stanowi pomocy prawnej w rozumieniu art. 4 ust. 1 ustawy z dnia 26 maja 1982 r. Prawo o adwokaturze (t.j. Dz.U. z 2009 r., nr 146, poz. 1188 ze zm.) oraz art. 4 ust. 1 ustawy z dnia 6 lipca 1982 r. o radcach prawnych (t.j. Dz. U. z 2002 r., nr 123 poz. 1059 ze zm.), jak również nie stanowi czynności doradztwa podatkowego w rozumieniu art. 2 ust.1 ustawy z dnia 5 lipca 1996 r. o doradztwie podatkowym (t.j. Dz. U. z 2011, nr 41, poz. 213 ze zm.).
3. Administrator udostępnia Użytkownikom Regulamin przed zawarciem umów o świadczenie Usług w sposób nieodpłatny na Portalu w formie, która umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu przez Użytkownika .
4. Użytkownik jest związany postanowieniami Regulaminu, chyba że którekolwiek postanowienie Regulaminu nie zostało mu udostępnione w sposób opisany w § 2 ust. 3 Regulaminu.
5. Niniejszy Regulamin jest wzorcem umownym w rozumieniu art. 384 § 4 Kodeksu Cywilnego.
§ 3
REJESTRACJA
1. Korzystanie z Usług jest płatne i dobrowolne.
2. Z Usług mogą korzystać jedynie Użytkownicy, którzy uprzednio dokonali Rejestracji.
3. Administrator, po dokonaniu Rejestracji przez Użytkownika i zweryfikowaniu jego danych tworzy Konto dla Użytkownika. Użytkownik otrzymuje login i hasło umożliwiające dostęp do Konta na podany przez siebie adres elektroniczny.
4. Dokonując Rejestracji Użytkownik potwierdza, że:
a) podał dane osobowe dobrowolnie oraz, że podane dane osobowe są zgodne z prawdą,
b) wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z art. 23 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997 r., nr 133, poz. 883 ze zm.),
c) zapoznał się z Regulaminem i akceptuje bez zastrzeżeń wszystkie jego postanowienia.
5. Użytkownik jest zobowiązany do nieudostępniania swojego loginu i hasła osobom trzecim. Użytkownik jest zobowiązany do naprawienia szkody poniesionej przez Administratora powstałej z tytułu udostępnienia osobie trzeciej przypisanego Użytkownikowi loginu i hasła.
§ 4
ZASADY ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
1. Usługa polega na sporządzaniu odpowiedzi na pytanie w oparciu o stan faktyczny wskazany przez Użytkownika. Udzielenie odpowiedzi poprzedzone jest bezpłatną analizą stanu faktycznego oraz wyceną Usługi.
2. W ramach Usługi Użytkownik, po przesłaniu opisu stanu faktycznego i pytania, w ciągu 2 dni roboczych otrzymuje drogą elektroniczną na wskazany przez siebie adres elektroniczny wycenę odpowiedzi.
3. Wycena odpowiedzi polega na kwalifikacji odpowiedzi na pytanie do kategorii standardowych albo ponad standardowych. (dalej zwana: Wyceną)
4. W przypadku odpowiedzi standardowej cena Usługi wynosi 99,99 zł + 23% VAT.
5. W przypadku odpowiedzi ponad standardowej w Wycenie określona zostanie również cena realizacji tej odpowiedzi, z uwzględnieniem między innymi stopnia skomplikowania sprawy i objętości odpowiedzi.
6. Po otrzymaniu Wyceny Użytkownik dokonuje jej akceptacji, poprzez dokonanie wpłaty na rachunek bankowy Administratora prowadzony przez bank Millenium S.A. nr 74 1160 2202 0000 0001 3393 8139 .
7. Zawarcie umowy pomiędzy Administratorem i Użytkownikiem na wykonanie Usługi następuje z chwilą akceptacji Wyceny przez Użytkownika tj. zapłaty za daną Usługę całej kwoty wynikającej z Wyceny.
8. Administrator przystępuje do wykonania Usługi niezwłocznie po zawarciu umowy.
9. Odpowiedź standardowa realizowana jest w ciągu 24 godzin, liczonych od momentu wpływu i zaksięgowania ceny na rachunku bankowym Administratora.
10. W przypadku gdy odpowiedź ma charakter ponad standardowy w Wycenie określony zostanie również termin realizacji odpowiedzi ponad standardowej, z uwzględnieniem między innymi stopnia skomplikowania sprawy i objętości odpowiedzi. Odpowiedź ponad standardowa realizowana jest w terminie uzgodnionym w Wycenie, liczonym od momentu wpływu i zaksięgowania ceny wynikającej z Wyceny na rachunku bankowym Administratora.
11. Zarówno czas realizacji odpowiedzi standardowej, jak również czas realizacji odpowiedzi ponad standardowej nie obejmuje czasu przypadającego na soboty, niedziele, święta i inne dni ustawowo wolne od pracy.
12. Zarówno odpowiedź standardowa, jak również odpowiedź ponad standardowa będzie składać się z następujących elementów: opis stanu faktycznego, analiza prawna, konkluzje.
13. Świadcząc Usługi, Administrator związany jest stanem faktycznym przedstawionym przez Użytkownika i stanem prawnym obowiązującym w dniu udzielenia odpowiedzi.
14. Wyniki prac zostaną przekazane Użytkownikowi w terminie określonym zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu drogą elektroniczną na wskazany przez Użytkownika adres elektroniczny w formie pliku tekstowego w formacie *doc. Przekazanie wyników prac jest równoznaczne z wykonaniem Usługi.
§ 5
REKLAMACJE
1. Użytkownik ma prawo składać reklamacje w sprawach dotyczących korzystania z Usług.
2. Użytkownik może dokonać reklamacji w zakresie wykonania odpłatnej usługi, poprzez wysłanie wiadomości drogą elektroniczną na adres: biuro@taxfin.pl
Reklamacja powinna zawierać następujące dane:
a/ oznaczenie Użytkownika,
b/ wskazanie daty wykonania Usługi,
c/ zarzuty dotyczące wykonania Usługi z uzasadnieniem,
d/ żądanie Użytkownika co do sposobu załatwienia reklamacji.
Reklamacja nie zawierająca wszystkich danych określonych w lit. a-d nie będzie rozpatrywana. Administrator rozpatrzy prawidłowo złożoną reklamację w ciągu 7 dni od jej otrzymania.
3. W razie niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi, Administrator ponosi odpowiedzialność za szkodę rzeczywiście wyrządzoną użytkownikowi (bez utraconych korzyści). Wysokość odszkodowania nie może jednak przekroczyć wynagrodzenia brutto zapłaconego za daną Usługę, w związku z którą doszło do wyrządzenia szkody.
4. W związku ze świadczeniem Usług, Administrator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody, które wynikły, bądź, które mogą wynikać w przyszłości dla Użytkownika spowodowane błędnym przedstawieniem stanu faktycznego przez Użytkownika. Przez błędne przedstawienie stanu faktycznego należy rozumieć przedstawienie stanu faktycznego niezgodnie ze stanem rzeczywistym, jak również przedstawienie go w sposób niewyczerpujący.
5. W związku ze świadczeniem Usług, Administrator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody, które wynikły, bądź, które mogą wynikać w przyszłości dla Użytkownika spowodowane zmianą stanu prawnego, orzecznictwa sądowego, interpretacji organów administracji publicznej oraz poglądów doktryny.
§ 6
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 5 lipca 2012 r. Administrator ma prawo zmienić Regulamin w każdym czasie poprzez zamieszczenie na Portalu jego obowiązującej wersji.
2. W pozostałym zakresie, nieobjętym niniejszym Regulaminem, wiąże Regulamin korzystania z portalu internetowego TaxFin.pl.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie do świadczenia usług drogą elektroniczną, w szczególności do składania oświadczeń woli w postaci elektronicznej, stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego (Dz.U.1964 Nr 16 poz. 93), ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.) oraz innych ustaw.
