Otóż, zgodnie z przepisami nie potrzebujemy paragonu potwierdzającego zakup, aby nasza reklamacja mogła być uwzględniona. Ponadto sprzedawca towaru nie może ograniczyć ani wyłączyć prawa do reklamacji, dotyczy to również wymogu przedłożenia paragonu. Jednak w jaki sposób możemy udowodnić zatem zakup nie posiadając paragonu?

Dowodem mogą być oczywiście faktury VAT i potwierdzenie umowy na piśmie, ale również np. wydruki z terminala, czy też wyciągi z kart.

Podstawa prawna:

• Ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej (Dz. U z 2002 r., Nr 141, poz. 1176 ze zm.)

 

Adrian Bogusławski – prawnik, redaktor TaxFin.pl
 
Publikacja ma charakter jedynie informacyjny. Jednocześnie  w przypadku publikacji, w której źródłem jest interpretacja indywidualna, należy pamiętać, że interpretacja indywidualna dotyczy jedynie  podmiotów  wskazanych w interpretacji i to w konkretnym, wskazanym w przedmiotowej interpretacji, przypadku.