– Odpowiedzią na zidentyfikowane potrzeby jest planowana zmiana zakresu usług KSU. Usługa ta, poza dotychczasową informacją w szeroko rozumianym zakresie podejmowania i prowadzenia działalności gospodarczej będzie obejmowała również pogłębioną diagnozę potrzeb klienta wraz z zaproponowaniem rozwiązania jego problemów oraz doradztwo w zakresie asysty merytorycznej w rozpoczynaniu i prowadzeniu działalności gospodarczej – powiedziała Bożena Lublińska-Kasprzak, prezes PARP.

W ramach Krajowego Systemu Usług (KSU), PARP oferuje nowoczesne narzędzia rozwoju przedsiębiorczości: informację na temat procedur zakładania firmy, specjalistyczne porady z zakresu prowadzenia firmy, a także proinnowacyjne usługi audytu i transferu technologii, wsparcie finansowe ze strony funduszy pożyczkowych i poręczeniowych.

– Krajowy System Usług musi stopniowo ewoluować, by przystosować się do zmieniającej się rzeczywistości gospodarczej oraz potrzeb klientów – mówi Aneta Wilmańska, zastępca prezesa PARP. Wskazuje dwie ścieżki rozwoju usług systemowych: badania potrzeb klientów, na podstawie których proponowane będą nowe usługi oraz standaryzację i wprowadzenie do systemu usług już dostępnych. Niezbędne w procesie rozwoju KSU, są usługi informacyjne w obszarach rozpoczynania i prowadzenia działalności gospodarczej; usługi doradcze tj. asysta w otwieraniu i prowadzeniu działalności oraz opieka nad klientem, udzielenie informacji nt. zasad korzystania z usługi (zakres i czas świadczenia finansowanie, wzajemne obowiązki, możliwe efekty), pomoc w kontaktach z usługodawcą specjalistycznym oraz monitorowanie dalszych losów klienta w procesie korzystania z usługi specjalistycznej.

Punkty Konsultacyjne KSU na przestrzeni dwóch lat wyświadczyły ponad 140 tys. usług dla ponad 120 tys. klientów.

Przewiduje się, że w ciągu trzech lat (od września 2008 r. do września 2011 r.), z samych usług informacyjnych KSU skorzysta ok. 200 tysięcy przedsiębiorców i osób zamierzających rozpocząć działalność gospodarczą.

PARP/red.